Nghi thức xã giao: nó là gì và các loại chính

Con người hiện đại thường xuyên gặp phải những tình huống cuộc sống cấp tính và phức tạp khác nhau đòi hỏi ngay lập tức và quan trọng nhất - phản ứng đúng đắn. Quan hệ gia đình, xã hội, kinh doanh, kinh tế, chính trị phụ thuộc vào kiến ​​thức về các tiêu chuẩn hành vi được chấp nhận chung. Nếu một người không biết cách cư xử đúng mực, không biết gì hoặc cố tình - danh tiếng kinh doanh của anh ta bị ảnh hưởng, cuộc sống gia đình của anh ta đang bùng nổ.

Nghi thức xã giao là một quy định của hành vi ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác nhau của mối quan hệ của con người. (giao tiếp, văn hóa quần áo, truyền thống dân tộc, quan hệ kinh doanh).

Nghi thức xã giao như một hiện tượng lịch sử hợp nhất các khía cạnh đạo đức và thẩm mỹ của sự tồn tại của chúng ta.

Theo hệ thống xã nguyên thủy, các chuẩn mực hành vi cụ thể cho từng nhóm cộng đồng bắt đầu được thực hiện: đàn ông tham gia để có được thức ăn và bảo vệ khỏi kẻ thù, phụ nữ đốt lửa và nuôi con, người lớn tuổi chuyển giao kiến ​​thức và tích lũy những cái mới. Bộ quy tắc ứng xử lâu đời nhất có thể được gọi là tiếng Trung Quốc "Cuốn sách về truyền thống lịch sử", trong đó nói về những phẩm chất cơ bản của con người: dũng cảm, trung thành, khôn ngoan, nhân văn, tôn trọng người lớn tuổi.

Nhiều thế kỷ trôi qua, tất cả các phong tục mới phát sinh, phong tục thay đổi. Tất cả điều này hợp nhất thành một khái niệm về nghi thức xã giao. Có nhiều định nghĩa khác nhau về khái niệm này. Phổ biến nhất cho thấy nghi thức là một tập hợp các quy tắc ứng xử trong xã hội.

Điều thú vị là đối với nhiều "đạo đức" và "nghi thức" là các khái niệm giống hệt nhau. Nói chung - điều này là đúng, ý nghĩa của các từ có liên quan chặt chẽ. Tuy nhiên, từ "nghi thức» (nghi thức) - nguồn gốc tiếng Pháp, và "đạo đức» (ethika từ các đặc tính của - thói quen, bố trí) - Hy Lạp. "Nghi thức xã giao" được dịch là "ghi chú, nhãn." Ở Pháp, từ này có nghĩa là một ghi chú - một giao thức của các hành động nghi lễ.

Ở Nga, hướng dẫn nghi thức đầu tiên xuất hiện dưới thời Peter I, người đã mở một cửa sổ sang châu Âu. Anh ta là một người đàn ông thẳng thắn, anh ta đã không tổ chức buổi lễ với các boyar, và do đó, việc thu thập các quy tắc ứng xử tại tòa là những chỉ dẫn khá thô thiển. Giới thiệu phong thái phương Tây, đồng phục, ngoại hình, nhà vua tự nghiêm túc và kiên trì tuân theo việc thực hiện các quy tắc này.

Nó là đủ để nhớ luật cứng của mình về râu. Và vào năm 1709, Peter I đã ban hành một nghị định theo đó bất kỳ người nào vi phạm nghi thức đều phải chịu hình phạt. Sau đó, Hoàng hậu Elizabeth và Catherine II tiếp cận có chọn lọc hơn trong việc soạn thảo nghi thức của tòa án, lựa chọn các quy tắc như vậy phù hợp với đặc điểm của màu sắc quốc gia Nga. Kể từ khi đế chế khổng lồ này bao trùm Eurasia, các mặt đối lập của phương Tây và phương Đông đan xen trong đó. Hơn ba thế kỷ đã trôi qua, và những khác biệt này vẫn còn cho đến ngày nay.

Nghi thức hiện đại là sự cộng sinh của truyền thống của tất cả các quốc gia từ thời cổ đại cho đến ngày nay. Bây giờ, khi chúng ta có cơ hội giao tiếp với người nước ngoài hoặc ra nước ngoài, điều quan trọng không chỉ là thông thạo ngôn ngữ của người đối thoại, mà còn phải điều hướng trong các truyền thống quốc gia, để không rơi vào tình trạng dại dột và không gây ra sự xúc phạm nghiêm trọng.

Nghi thức hiện đại là một thành phần quan trọng của văn hóa bên ngoài của một cá nhân và toàn xã hội. Tuy nhiên, có những ngành nghề mà khái niệm này trở nên chiếm ưu thế. Đây chủ yếu là về các nhân viên dịch vụ ngoại giao, chính trị gia, nhân vật văn hóa, cũng như các doanh nhân, nhà khoa học.

Ngày nay, trong thế giới của các công nghệ hiện đại và phương tiện hoạt động, bất kỳ tuyên bố không chính xác hoặc hành vi tai hại nào cũng có thể ngay lập tức trở thành tài sản của công chúng, không chỉ quốc gia, mà cả toàn cầu.

Chúng tôi tuân theo nhiều quy tắc nghi thức tự động. Một người nghĩ từng giây về cách hành động chính xác sẽ thấy mình trong tình huống của một ông già đã từng hỏi một câu hỏi: Bạn sẽ giấu râu ở đâu khi ngủ? ". Chưa bao giờ dằn vặt vì câu hỏi này cho đến bây giờ, người không may mất ngủ, chọn nơi giấu râu. Do đó, không đáng để ghi nhớ các quy tắc nghi thức mỗi phút, nhưng biết chúng rất tốt để giao tiếp mà không nghĩ về tính chính xác của hành động và lời nói của bạn.

Nghi thức xã giao có một số tính năng nhất định:

• Nó chứa các quy tắc hành vi phổ quát, được truyền qua nhiều thế kỷ. Và các quy tắc lịch sự thông thường biết mọi công dân có giáo dục.
• Phong tục phản ánh đặc điểm của bất kỳ dân tộc nào: phong tục, truyền thống, nghi lễ.
• Nghi thức xã giao là một hệ thống phức tạp của các biểu tượng và cử chỉ truyền đạt thông tin và thể hiện thái độ với người nhận. Pat trên vai có thể là một người bạn tốt, nhưng không phải là một quan chức cấp cao. Một người đàn ông đứng lên nếu một người phụ nữ bước vào, bày tỏ sự tôn trọng. Cử chỉ, cử động đầu, mắt là quan trọng trong các cuộc đàm phán kinh doanh hoặc các chuyến thăm ngoại giao.
• Các quy tắc hành vi đã phát triển trong lịch sử, chúng không tuyệt đối, mà là bản chất địa phương. Nếu ở một quốc gia, người ta thường cúi đầu lịch sự trong một cuộc gặp gỡ của một người lạ, thì ở một quốc gia khác, đó là một nụ hôn tốt để hôn. Cả điều đó và cái khác sẽ được coi là tiêu chuẩn được chấp nhận trong môi trường cụ thể này.

• Nghi thức xã giao mô tả hệ thống giá trị hiện tại ở một quốc gia nhất định. Với nó, bạn có thể xác định mối quan hệ giữa mọi người (gần gũi và không thân thiện hay thù địch). Vị trí của mọi người trong các sự kiện khác nhau (long trọng, tang tóc) đưa ra ý tưởng về sự bình đẳng (hoặc đẳng cấp) của những người có mặt. Ví dụ, ở Nga, những người đắt nhất đã ngồi ở vị trí trên cao (tốt nhất). "Dưới cùng" có những vị khách ít được tôn vinh nhất. Nó là đủ để nhớ lại bất kỳ cuộc họp, hội nghị: khách quan trọng diễn ra trong đoàn chủ tịch, ngồi úp mặt trong hội trường.

• Nghi thức xã giao là có điều kiện, các tiêu chuẩn của nó cung cấp các hành vi như vậy có thể tổ chức giao tiếp sản xuất và tăng sự hiểu biết lẫn nhau. Ngoài ra, đó là một biểu hiện của đạo đức con người. Thế giới nội tâm của một người có một thành phần thẩm mỹ, không có gì lạ khi họ nói: Một cụm từ đẹp, một cử chỉ đẹp.

Để sử dụng các quy tắc ứng xử trong thực tế không chỉ cần thiết, mà còn có thể, vì nó thuận tiện hơn cho bản thân và người khác.

Nghi thức xã giao được sửa đổi bởi thời gian mới, yêu cầu mới. Thật không thực tế khi nhớ tất cả các quy tắc ứng xử, nhưng may mắn thay, điều này là không bắt buộc. Điều quan trọng là phải hiểu các nguyên tắc chính của nghi thức và đưa chúng vào thực tiễn:

• Nguyên tắc của chủ nghĩa nhân văn.
• Nguyên tắc hành động nhanh chóng.
• Hành vi thẩm mỹ.
• Tôn trọng truyền thống của đất nước họ và các quốc gia khác.

Nguyên tắc của chủ nghĩa nhân văn thể hiện khía cạnh đạo đức của nghi thức và bao gồm các yêu cầu nhất định đối với văn hóa giao tiếp giữa các cá nhân: lịch sự, khiêm tốn, khoan dung.

Lịch sự là một khái niệm nhiều mặt với nhiều sắc thái: đó là sự lịch sự chính xác, tinh tế, lịch sự. Độ chính xác của hoàng tử là sự lịch sự của các vị vua, cũng như một đặc điểm quan trọng trong nghi thức của nhiều quốc gia.

Nguyên tắc sau đây đặc trưng cho khả năng cư xử trung thành trong một môi trường hoàn toàn mới, lạ lẫm hoặc một tình huống bất thường.Bất cứ ai cũng có thể ở trong tình huống mà anh ta đơn giản là không biết các quy tắc ứng xử cụ thể. Ở đây sẽ đến để giải cứu giáo dục, văn hóa ứng xử, khiếu hài hước, khả năng chuyển kiến ​​thức hiện có sang một tình huống giao tiếp mới.

Hành vi đẹp là một nguyên tắc quan trọng khác mà dựa trên nghi thức. Một người đàn ông ăn mặc bảnh bao, có mùi rượu, với vẻ mặt ủ rũ hoặc cười to không kiểm soát được, với vẻ ngoài hào hoa và lúng túng, gật đầu hoặc ồn ào với những gói kẹo từ kẹo trong nhà hát gây khó chịu và sợ hãi.

Mỗi quốc gia đều trân trọng truyền thống của mình, được tạo ra qua nhiều thế kỷ và lo lắng về sự tuân thủ của họ. Cách cư xử lý tưởng nhất và ngoại hình đẹp sẽ không cứu vãn một người không nếm thử ổ bánh do người Slav trình bày, hoặc sẽ liên tục lọt vào mắt xanh của một người Hồi giáo.

Ngoài ra, có một số nguyên tắc liên quan đến mức độ cao hơn của nghi thức kinh doanh, nhưng kiến ​​thức về nó không làm tổn thương bất cứ ai:

• nguyên tắc của cấp dưới quyết định hành vi của nhân viên, làm thế nào họ nên hấp dẫn cấp trên, để chào đón họ. Trong những năm gần đây, ông đã mềm mỏng đáng kể so với nền tảng của một phong cách quản lý mới - có sự tham gia (từ tiếng Anh tham gia);
• nguyên tắc ngang giá là đạt được sự bình đẳng của các vị trí, bất kể vị trí, kinh nghiệm.

Sự đa dạng của các loại nghi thức hiện đại là ấn tượng. Đây là một số trong số họ:

Dân sự - một bộ quy tắc mà công dân phải tuân theo khi giao tiếp với nhau. Nó được chia thành:

• lời nói;
• lễ hội;
• nghi thức trò chuyện;
• phòng ăn;
• chuyên nghiệp.

• Tôn giáo - cho bạn biết cách cư xử trong các tòa nhà tôn giáo và giao tiếp với các giáo sĩ.
• Nghi thức "cuối tuần" - quy định các đặc thù của hành vi ở những nơi có tầm quan trọng công cộng: một bảo tàng, nhà hát, nhà hàng, triển lãm, rạp chiếu phim.
• Các quy tắc của nghi thức hàng ngày (không chính thức) gợi ý cách cư xử trong cuộc sống hàng ngày, giao tiếp với mọi người trên đường phố, trong giao thông.
• Đám cưới - các quy tắc liên quan đến lễ cưới, váy, thiệp mời, trang sức, hoa, tiệc liên hoan. Chú rể, cô dâu và các nhân chứng liên tục ở dưới súng của thiết bị video và hình ảnh, vì vậy họ cần phải nhìn và cư xử phù hợp. Nhưng khách phải tuân theo các quy tắc ứng xử tại bàn tiệc cưới.

• Gia đình - xác định quan hệ nội bộ gia đình giữa vợ chồng, con cái, họ hàng ngay lập tức.
• Lễ tang (buồn) - phong tục và truyền thống của lễ chia tay cho người quá cố. Trong loại nghi thức này có một số lượng lớn sắc thái, và mỗi quốc gia có truyền thống đặc biệt của riêng mình. Slavs màu đen thương tiếc được xem xét, và người Nhật - trắng. Tatars chôn người trong một tấm thảm hoặc vải, trong khi nhiều người châu Âu trong một quan tài.
• Thể thao - quy tắc ứng xử cho huấn luyện viên, vận động viên, người hâm mộ, cũng như các mối quan hệ trong đội và giữa các đội.
• Các nghi thức của khách du lịch - các chuẩn mực của hành vi du lịch ở nước ngoài, trong đó an ninh, giữ gìn hình ảnh tốt đẹp của đất nước họ và tôn trọng truyền thống quốc gia của nước sở tại.

• Nghi thức thế tục - các quy tắc phản ánh hành vi của một thành viên lịch sự trong xã hội, tôn trọng người khác, thể hiện phẩm giá cá nhân.
• Tòa án - quy định hành vi của triều đình trong các quốc gia quân chủ.
• Quân đội - một tập hợp các quy tắc theo luật định và chung cho nhân viên quân sự trong tất cả các lĩnh vực hoạt động và địa điểm của họ: một phần, tàu, nơi công cộng.
• Giới tính thông báo về các quy tắc ứng xử liên quan đến sự khác biệt trong xã hội của vai trò nam và nữ.

• Nghi thức kinh doanh kiểm tra các vấn đề cơ bản của hành vi kinh doanh: tổ chức các cuộc họp kinh doanh, thuyết trình, xử lý danh thiếp, các tính năng của thư tín kinh doanh và các cuộc trò chuyện qua điện thoại, các quy tắc tặng quà.
• Nghi thức xã giao cung cấp một danh sách các quy tắc theo sau bởi các nhân viên của cùng một công ty trong mối quan hệ với nhau và với các tổ chức khác.
• Ngoại giao.Công việc của một nhà ngoại giao bao gồm 90% kiến ​​thức về nghi thức xã giao, anh ta phải biết cách cư xử đúng mực trong các buổi tiếp tân, sự kiện chính thức, đàm phán, gặp gỡ, định hướng kỹ lưỡng về truyền thống của đất nước nơi anh ta đặt trụ sở.

• Dịch vụ. Xác định hành vi của những người tham gia trong lĩnh vực dịch vụ: những người cung cấp cho họ và những người nhận được chúng.
• Mạng (Netiquette hoặc Netiquette) - quy tắc hành vi của những người tham gia giao tiếp sử dụng các thiết bị điện tử trong mạng. Đặc biệt, có một số quy tắc vàng về giao tiếp mạng, đặc biệt, bạn không nên quên rằng bạn giao tiếp với một người sống, vì vậy bạn cần tuân thủ các tiêu chuẩn giống như trong thực tế. Ví dụ, không viết những gì không thể nói trực tiếp. Không được tham gia vào các cuộc xung đột và không tạo ra chúng - quy tắc thường bị vi phạm bởi cái gọi là "trolls", nhưng một người có học sẽ không làm điều này.
• Từ đây tuân theo các quy tắc của thư tín điện tử - kinh doanh và tư nhân.

Tôi muốn đặt một nghi thức hiệp sĩ và phòng khiêu vũ riêng biệt. Những bộ quy tắc này đã được phát triển từ nhiều thế kỷ trước, không thay đổi đáng kể, nhưng trong thế giới hiện đại được sử dụng trong các vòng tròn hẹp.

Hiệp sĩ, phát sinh trong thế kỷ XI, đã có một tác động đáng kể đến cuộc sống của châu Âu và nghi thức là tốt. Các hiệp sĩ được dành cho những chàng trai trẻ cao quý, những người được chỉ dẫn thực hiện nhiều nghi thức kỳ dị: chọn trái tim của một người phụ nữ và tôn thờ cô, phục vụ lãnh chúa, tham gia các giải đấu, bắt đầu thành hiệp sĩ, chấp nhận chư hầu. Mật mã của hiệp sĩ yêu cầu anh ta tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các quy tắc, bởi vì ngay cả những sai lệch nhỏ nhất từ ​​họ cũng đe dọa sẽ đánh mất danh dự của anh ta. Không phải vô cớ trong câu châm ngôn của Hiệp sĩ là những lời: Cuộc sống của vua là dành cho nhà vua ... vinh dự không dành cho ai! ".

Rất nhiều hiệp sĩ là để bảo vệ kẻ yếu, tôn trọng tất cả những người xung quanh, chỉ chiến đấu với một đối thủ mạnh, không cho phép sự hèn nhát ngay cả trong suy nghĩ, có ý chí sắt đá. Giờ đây, trong các trò chơi nhập vai và trò chơi tái thiết khác nhau, những người tham gia, tái tạo kỷ nguyên Trung cổ, cũng chuyển sang nghi thức hiệp sĩ.

Nghi thức xã giao là một bộ quy tắc đặc biệt không thay đổi trong nhiều thế kỷ. Nó bao gồm không chỉ váy khiêu vũ (áo dài có vai mở cho phụ nữ, tuxedo (váy đen) và giày đen cho quý ông), văn hóa ứng xử trong bóng, kiến ​​thức về tất cả các nhân vật khiêu vũ, mà còn cả thiết kế phòng khiêu vũ và tiệc buffet. Găng tay trắng như tuyết không bao giờ được gỡ bỏ được coi là một phụ kiện quan trọng: dành cho phụ nữ - lụa, phía trên khuỷu tay, cho nam giới - thích hoặc da lộn.

Một chi tiết quan trọng của nhà vệ sinh nữ là một cái quạt. Ngay cả ngôn ngữ bí mật của các dấu hiệu cho người yêu đã được phát minh, các tín hiệu được đưa ra bởi người hâm mộ thanh lịch này. Chẳng hạn, một người phụ nữ đã có chồng báo hiệu: Tôi đã kết hôn! », Tiết lộ quạt và vẫy nó ra khỏi người cầu hôn phiền phức. Một người hâm mộ hoàn toàn cởi mở đọc: "Bạn là thần tượng của tôi! ".

Nghi thức xã giao như một quy định đáp ứng một số nhiệm vụ chức năng:

• Liên hệ người định cư - khuyến khích mọi người giao tiếp.
• Duy trì liên lạc - một người được nuôi dưỡng tốt sẽ luôn tìm thấy điều gì đó để nói về một xã hội khác ngoài thời tiết. Các chủ đề bị cấm để thảo luận với người lạ: tình hình gia đình và tài chính, quan điểm chính trị và tôn giáo, không hoạt động thể chất của người đối thoại.
• Tạo ra một bầu không khí tôn trọng và thoải mái của giao tiếp.
• Chức năng điều tiết, hoặc phân chia theo đẳng cấp, giai cấp, vị trí trong xã hội. Những quy tắc như vậy đặc biệt được tuân thủ nghiêm ngặt ở phương Đông.
• Phòng ngừa - tuân thủ các quy tắc nghi thức cho phép bạn ngăn ngừa xung đột.
• Thông tin - các quy tắc hành vi cho mọi người biết cách cư xử trong một tình huống nhất định.
• Tiêu chuẩn hóa - chức năng này phù hợp hơn trong nghi thức kinh doanh và bao gồm trong thực tế là bộ quy tắc chuẩn hóa hành vi của tất cả các thành viên trong nhóm.
• Nhận dạng với người khác - biết phần lớn sẽ hành động như thế nào trong một tình huống nhất định, một người sẽ không bị mất và sẽ không cảm thấy như một người xa lạ.
• Giáo dục - phát triển phẩm chất cá nhân tích cực ở trẻ em và thanh thiếu niên.
• Sự tích lũy và chuyển giao kiến ​​thức - một người học hỏi và truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, kinh nghiệm tích lũy.

Jack Nicholson huyền thoại trong một trong các cuộc phỏng vấn của ông lưu ý rằng ông cực kỳ nhạy cảm với việc thực hiện vô số quy tắc xã giao, vì mục tiêu chính của họ là làm cho cuộc sống của chúng ta thoải mái hơn.

Thật vậy, một người được nuôi dưỡng tốt trông hấp dẫn hơn nhiều so với người lau mũi bằng nắm tay, lẩm bẩm trước công chúng hoặc nói chuyện điện thoại trong buổi biểu diễn.

Hãy xem xét các quy tắc cơ bản của giai điệu tốt ở Nga, cũng như nước ngoài:

• Ngay từ nhỏ, mọi người đều được dạy về quy tắc quan trọng - đừng ngoáy mũi công khai, đừng hét quá to, đừng ngứa.
• Quay sang người lạ về "bạn."
• Sử dụng những lời lịch sự trong lời nói.
• Đừng nhìn người đối thoại chăm chú hay cau mày.
• Đừng nói những điều đó đằng sau người mà bạn không thể nói trước mặt.
• Đúng giờ.
• Để có thể kiềm chế cả cơn bão vui sướng và cơn giận sôi sục.
• Luôn giữ lời hứa.

• Quần áo và giày dép phải luôn sạch sẽ và gọn gàng.
• Nó không phải là thông lệ để theo đuổi thời trang nếu bạn có nguy cơ nhìn ngớ ngẩn và vô lý cùng một lúc.
• Bạn không thể đặt điện thoại di động lên bàn ở những nơi công cộng - do đó bạn thể hiện sự thiếu tôn trọng đối với người khác, cho thấy tầm quan trọng của tiện ích này đối với bạn.
• Hãy nhớ bí mật của thư từ! Ngay cả khi bạn là cha mẹ, bạn cũng không có quyền đạo đức để đọc hồ sơ cá nhân của con. Vợ chồng cũng vậy.
• Tại rạp chiếu phim, rạp xiếc luôn quay mặt về phía những người trông nom, đi đến vị trí của nó.
• Chúng tôi quyết định đến thăm bạn bè - hãy chắc chắn gọi trước! Những quy tắc này đặc biệt được tuân thủ nghiêm ngặt ở Tây Âu. Ví dụ, ở Đức bạn cần gọi một tuần, thông báo về chuyến thăm của bạn. Và bạn không nên dựa vào một bàn được đặt rất phong phú (theo thông lệ với chúng tôi, Slavs) - bánh quy giòn và canapes được coi là món ăn phù hợp cho người Đức ấu dâm.
• Nếu bạn đi cùng một người bạn, và anh ấy đã chào một người lạ, thì bạn cũng cần phải chào bạn.

• Khi gặp đàn anh duỗi tay cho người trẻ. Họ không nói lời chào với tay phụ nữ trừ khi cô ấy trở thành người khởi xướng việc này.
• Bước vào phòng, luôn chào hỏi trước.
• Một người đàn ông luôn tôn trọng một người phụ nữ.
• Thực hiện theo các quy tắc ứng xử tại bàn.

Vì nghi thức chi phối các quy tắc ứng xử và giao tiếp, điều rất quan trọng là phải biết cách hẹn hò chính xác. Một người đàn ông được giới thiệu cho một người phụ nữ đầu tiên, những người trẻ hơn được đại diện như người lớn tuổi. Nếu bạn quen thuộc với những người có mặt, bạn phải đích thân giới thiệu từng người.

Các quy tắc ứng xử giữa nam và nữ phải biết và tuân thủ cả hai giới:

• Đặt một quý ông trên đường phố - bên trái của người bạn đồng hành. Chỉ có quân đội được phép đi bên phải, để anh ta có thể chào bất cứ lúc nào. Túi xách nữ là độc quyền.
• Người đầu tiên vào nhà hàng là một người đàn ông, để người phục vụ hiểu rằng anh ta sẽ trả tiền.
• Một người đàn ông phải đứng lên nếu một người phụ nữ rời khỏi bàn.
• Một người đàn ông luôn giúp một người phụ nữ ngồi vào bàn trong xe.
• Nếu bạn muốn hút thuốc trước sự hiện diện của phụ nữ, bạn cần phải xin phép cô ấy.
• Một người đàn ông nhớ bạn đồng hành của mình phía trước. Các ngoại lệ là xuống của cầu thang, thang máy, tầng hầm.

Bảng nghi thức ngụ ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Ngồi vào bàn một cách chính xác và không đặt tay lên nó. Được phép dán cổ tay vào cạnh bàn.
• Có một nhu cầu với một miệng kín, không nhếch nhác.
• Cuộc trò chuyện chỉ có liên quan trong các khoảng thời gian giữa các bữa ăn.
• Tay chỉ ăn bánh mì, bẻ nó cùng lúc thành những miếng nhỏ.
• Sử dụng dao và nĩa, dao được chuyển sang tay phải để cắt sản phẩm.Không cắt bằng dao bàn chỉ có bánh pudding, trứng cuộn.
• Nếu bạn được mời đến bất kỳ sự kiện nào, thì việc bị trễ là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

• Các quy tắc ứng xử trong tự nhiên nói: hãy chắc chắn dọn sạch rác, cũng như thùng rác nước ngoài, nếu có một thùng rác gần đó. Tuân theo các quy tắc tạo ra lửa, không xé tổ chim, thiến, không bẻ cành và không hái hoa. Tóm lại, bạn đang đến thăm thiên nhiên, vì vậy hãy chăm sóc nó!

Bất kể quốc gia nào bạn đến, bạn phải tuân thủ các quy tắc phổ quát sau:

• Tôn trọng tôn giáo, lãnh đạo đất nước, truyền thống, nấu ăn.
• Không cần phải vẽ song song với quê hương của họ.
• Không chỉ trích.
• Đúng giờ cực độ.
• Rất đáng để khám phá tiền giấy của đất nước mà bạn sẽ đến, và cũng không nên tự hào về tài chính của chính mình.
• Luôn luôn đứng dậy khi bạn nghe quốc ca. Nó rất hữu ích để lặp lại hành động của cư dân địa phương.
• Bạn không nên mặc trang phục dân tộc mà không làm quen với ý nghĩa nghi thức của chúng.
• Nói tên chính xác.

• Luôn thể hiện sự tôn trọng với người lớn tuổi.
• Khi dùng thực phẩm lạ không được chấp nhận để từ chối và tìm hiểu nó là gì. Nó là tốt hơn để xay phần và thử.
• Không sử dụng cử chỉ quen thuộc (ví dụ: giơ ngón tay cái), ở một quốc gia khác, chúng có thể có nghĩa là những điều rất xúc phạm.

Cấu trúc của nghi thức quốc gia có những đặc thù riêng ở các quốc gia khác nhau - truyền thống, quy tắc ứng xử đặc biệt trong xã hội. Những sắc thái bạn cần biết trong:

• Của Anh. Người Anh thận trọng thích duy trì khoảng cách giữa những người đối thoại và tuân thủ nghiêm ngặt nghi thức bàn.
• Hoa Kỳ. Bản chất của người Mỹ là sự cởi mở và thân thiện. Mỉm cười thường xuyên và chào bạn thường xuyên, ngay cả khi bạn được một người chào đón 15 phút trước.
• Pháp. Người dân địa phương cực kỳ không đúng giờ và biểu cảm, tự nhiên rất nhiều. Câm Madame,, Đức Bà, đã được chấp nhận cho người lạ.
• Của Tây Ban Nha. Siesta - nghỉ ngơi buổi chiều - điều chỉnh nhịp sống của người Tây Ban Nha: họ ăn sáng sau 13 giờ và các cuộc họp kinh doanh được tổ chức sau 22 giờ. Lời mời cho bữa sáng nên được từ chối một cách lịch sự hai lần, chỉ từ lần thứ ba được chấp nhận. Để giết người Tây Ban Nha là chiều cao của sự thiếu tôn trọng.
• Các nước Ả Rập. Người Ả Rập thích các cuộc họp dài và cùng một cái bắt tay, nhưng rượu và thịt lợn không được ưa chuộng. Nó không phải là phong tục để ca ngợi những thứ trong nhà, bởi vì theo truyền thống, chủ sở hữu nên đưa điều này cho khách của mình.

• Ấn Độ. Trong lời chào, người Ấn cúi đầu, giữ bàn tay trái của họ vào trái tim của họ. Không được thực hiện để chạm vào người đối thoại. Tại các cuộc họp kinh doanh, bạn cần mặc những thứ nhẹ nhàng.
• Trung quốc. Quà tặng cho người Trung Quốc được trao ngay trước khi rời đi, và đũa chéo là hình thức xấu. Ở đây sự khiêm tốn được đánh giá cao, một chiếc cà vạt chỉ thích hợp tại các sự kiện chính thức.
• Nhật Bản. Đó là phong tục cúi đầu và bắt tay như một dấu hiệu của lời chào. Không bao giờ bị trễ và đừng nhìn thẳng vào đối tác của bạn! Luôn cởi giày khi đến thăm hoặc nhà hàng. Điều quan trọng cần biết là nếu người Nhật đồng ý bằng lời, điều này không có nghĩa là nó thực sự là như vậy.

Lời nói và giao tiếp là bằng lời nói (nói, nghe, viết, đọc) và phi ngôn ngữ (nét mặt, cử chỉ, tư thế). Các nhà khoa học đã tìm thấy rằng thông điệp được gửi bằng ngôn ngữ của các phong trào có sức thuyết phục hơn nhiều. Ví dụ, nếu một người chỉ cười bằng môi, giữ khuôn mặt đá và đá trong mắt, họ khó có thể tin vào sự đảm bảo của anh ta về sự chân thành của cảm xúc.

Như bạn biết, bạn sẽ không có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên.Các nhà tâm lý học đã tính toán rằng để đưa ra một ý kiến ​​nhất định về một người lạ, nó là đủ cho chúng tôi từ hai đến bốn phút. Do đó, bạn nên biết một vài quy tắc quan trọng để bạn luôn để lại ấn tượng tích cực về bản thân mà không cần nói một lời:

• Khi bạn giao tiếp với một người, đặc biệt là người nước ngoài, hãy cố gắng ít nói. Có thể người Ý và người Tây Ban Nha sẽ đánh giá cao các động tác tích cực bằng tay, nhưng họ vẫn cần phải kiềm chế.
• Không đặt tay lên ngực và không bắt chéo chân - đây là một cách bảo vệ tâm lý, một nỗ lực để khép mình khỏi người khác. Lông mày cau mày, vai thấp và đầu cúi xuống, ngón tay bị nén một cách lo lắng, cũng là dấu hiệu của sự cô lập.

• Gait nên vững chắc và tự tin, trở lại - thẳng.
• Từ một nụ cười sẽ sáng hơn cho tất cả - và bạn, và người đối thoại của bạn. Thật không may, trong không gian mở của Quê hương chúng ta, một nụ cười gửi đến một người xa lạ được tiềm thức nhận thức là một sự nhạo báng. Và đối với người châu Âu và đặc biệt là người Mỹ - đây là một thuộc tính bắt buộc.
• Để giành chiến thắng trước người đối thoại, cần nghiêng đầu sang một bên, sao chép tư thế của anh ta.
• Ngồi trên ghế, bạn không thể ngã xuống, kéo tay vịn, xoắn quanh chân. Việc ném chân của một người không phải là thông lệ, đối với phụ nữ, tư thế thích hợp nhất là hai chân bắt chéo ở mắt cá chân.

• Bí quyết cho sinh viên và nhân viên bình thường: lắng nghe một giảng viên hoặc người quản lý, khẽ gật đầu theo nhịp lời nói của anh ta. Chẳng mấy chốc bạn sẽ thấy người nói đang nói chuyện với bạn. Kỹ thuật này giúp nổi bật tích cực giữa những người nghe khác.
• Đôi mắt là một tấm gương của tâm hồn, cũng như một phần rất biểu cảm của khuôn mặt. Nhìn có thể diễn tả nhiều hơn lời nói. Ngay cả các học sinh cũng có thể nói rất nhiều về cảm xúc và trải nghiệm: chúng mở rộng với niềm vui phấn khích, thích thú, thu hẹp - với tâm trạng ảm đạm, cố gắng nói dối.
• Ngữ điệu của một tuyên bố hợp nhất giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ và trực tiếp thể hiện thái độ của người nói đối với thông tin mà anh ta đưa ra.

Văn hóa quần áo cũng quan trọng như văn hóa ứng xử. Nguyên tắc quan trọng nhất liên quan đến quần áo là sạch sẽ và gọn gàng. Khi chọn quần áo, một người được hướng dẫn bởi sở thích cá nhân, khả năng vật chất và xu hướng thời trang.

Thời trang có tác động đáng kể đến việc lựa chọn quần áo, nhưng bạn không nên mù quáng đi theo nó. Nhìn đẹp có nghĩa là ăn mặc sành điệu và trang nhã, nhưng không nhất thiết phải là thời trang. Ví dụ, một cô gái mặc một bộ đồ với áo khoác la Chanel và một chiếc váy chân ngỗng trông có vẻ thẩm mỹ hơn nhiều so với người mặc một đôi giày thể thao trượt lông thời thượng với một bộ đồ thể thao.

Trong quần áo nam, số lượng nhu cầu lớn nhất được thực hiện liên quan đến cặp áo khoác. Bất kỳ trang phục nên phù hợp tốt. Hãy chú ý đến chất lượng của chất liệu, không phải xu hướng thời trang, bởi vì một bộ đồ thực sự tốt là vượt thời gian. Trong một thiết lập chính thức, bộ đồ luôn được cài nút, tất cả các nút được phép tháo ra, ví dụ, tại bàn.

Khi chọn một màu, chú ý đến các màu xỉn đơn sắc hoặc các ô lớn. Áo sơ mi nên nhìn trộm ở dưới 1,5 cm từ dưới áo khoác. Cà vạt phải luôn tối hơn màu áo, nhưng nhạt hơn màu của bộ đồ. Vớ được kết hợp với màu của giày, nhưng không có nghĩa là màu trắng.

Nó được coi là hình thức xấu để lấp đầy túi quần để chúng lông. Họ đặt khăn tay, chìa khóa, thẻ tín dụng. Có một nơi cho những thứ quan trọng khác trong túi áo khoác ngoài và túi nam đặc biệt.

Trong cuộc sống hàng ngày, các yêu cầu của nghi thức không quá khó khăn, nó được phép sử dụng phong cách nửa thể thao cho nam giáo viên và người quản lý. Những người trẻ tuổi được hướng dẫn bởi thị hiếu cá nhân và thuộc về một nền văn hóa cụ thể.

Phụ nữ được tự do tuyệt vời trong việc lựa chọn các loại vải, kiểu dáng. Tuy nhiên, trang phục phải luôn phù hợp với hoàn cảnh! Người phụ nữ trông cực kỳ lố bịch, người đi ra ngoài mua bánh mì ở một cửa hàng gần đó trong chiếc áo khoác lông và giày cao gót. Giống như cô gái trẻ, người đã đến nhà hát opera trong một bộ đồ thể thao và cười khúc khích.

Quy tắc chung cho việc lựa chọn quần áo yêu cầu phải tính đến loại người sọc trên quần áo không phù hợp với tất cả mọi người (vỗ béo ngang, dọc - vẽ hình bóng). Đối với một nữ doanh nhân (nhân viên văn phòng, giáo viên, học sinh), một giáo viên không được phép mặc váy quá ngắn và bóng dáng hợp thời trang. Màu sắc nên được chọn màu pastel, bản thân trang phục nên bao gồm một số phần - váy + vest + áo, quần + áo khoác.

Những đôi giày thoải mái, thanh lịch, gót thấp. Quần bó được yêu cầu bất cứ lúc nào trong năm! Kiểu tóc và trang điểm nên nhấn mạnh vẻ đẹp tự nhiên, nước hoa - để lại sự tinh tế và không gây ấn tượng cho một cửa hàng nước hoa.

Trò chuyện không phải là một cuộc đối thoại đơn giản. Đây là một cuộc trao đổi ý nghĩ có ý nghĩa giữa những người tham gia giao tiếp, đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt. Một cuộc trò chuyện có thể tự phát và giống như kinh doanh, khi một vấn đề nhất định được xác định trước được thảo luận.

Trong nhà nguyện cần phải thực hành để đến gần hơn với hình ảnh của một người đối thoại lý tưởng, người có thể nghe và nói về chủ đề này.

Nguyên tắc đầu tiên của việc tiến hành một cuộc trò chuyện là thái độ tôn trọng đối với người đối thoại. Tất cả những người lạ trên 18 tuổi nên liên lạc với bạn, ngay cả khi người này trẻ hơn. Bạn có thể đến trực tuyến bạn với một người bạn bằng sự đồng ý lẫn nhau.

Xem bài phát biểu của bạn, đặc điểm nhịp điệu của nó. Nói quá nhanh là không thể hiểu được, làm cho bạn căng thẳng quá nhiều để cô lập các thông tin cần thiết từ dòng chảy hỗn loạn của các từ. Nói chậm với nhiều lần tạm dừng là mệt mỏi và nhanh chóng chán. Bạn cần bám sát ý nghĩa vàng: nói rõ ràng, rõ ràng, khá to. Thật thú vị, người Anh nói chính xác với âm lượng đó để một người trong phòng có thể nghe thấy họ:

• Nó không phải là thông lệ để thảo luận trong một chủ đề xã hội không thể hiểu được với đa số, cũng như nghiêm ngặt cá nhân và cấm kỵ.
• Đừng giả vờ hoặc phóng đại người thân yêu của bạn, cố gắng đa dạng hóa cuộc trò chuyện - ngay cả khi có mọi lý do cho việc này.
• Ngay cả khi chủ đề của cuộc trò chuyện không thú vị, bạn không cần thể hiện nó với tất cả khả năng của mình: lục lọi trong túi xách, ngáp, quay đầu lại, nhìn vào điện thoại di động.
• Bạn không thể làm gián đoạn người kể chuyện bằng những nhận xét thô lỗ. Người có học sẽ lắng nghe đến cùng, ngay cả khi anh ta nghe câu chuyện lần thứ một trăm.
• Tốt hơn là bắt đầu một cuộc trò chuyện với các chủ đề đơn giản nhất: về thời tiết, về kỳ nghỉ, để vinh danh họ tập hợp, để kể một câu chuyện thú vị (không phải là một trò đùa!) Hoặc một câu chuyện ngụ ngôn.
• Và nó là cần thiết để kết thúc cuộc trò chuyện trên một lưu ý tích cực cho sự tiếp tục hiệu quả hơn nữa của người quen.

Một lớp thạc sĩ về nghi thức từ nữ bá tước Marie D có trong video tiếp theo.