Các quy tắc cơ bản của phép lịch sự và nghi thức

Trong suốt cuộc đời của mình, một người hiểu được các quy tắc giao tiếp trong xã hội. Trong các điều khoản chính thức, chúng được thể hiện bởi các quy tắc nghi thức. Hành vi lịch sự khuyến khích mọi người giao tiếp và tương tác, nó giống như nước kích thích cây phát triển. Tôn trọng không gian cá nhân của người khác luôn được đánh giá cao trong các xã hội phát triển cao. Quy tắc nghi thức và lịch sự: chúng tôi hiểu sự phức tạp của giao tiếp.

Trong giao tiếp của mọi người, ba hình thức chính được phân biệt: chính thức, không chính thức, không cá nhân. Hãy xem xét các khía cạnh chính.

Loại này được đặc trưng bởi tăng chiến thuật. Bất kỳ lời kêu gọi nào có chứa bạn, bạn, bạn, Những hành động tích cực đi kèm với lòng biết ơn, ví dụ, cảm ơn bạn, rất tốt, đó là một lời cảm ơn, bạn rất biết ơn, bạn rất tốt bụng sức khỏe "(nếu bạn được điều trị bằng thực phẩm). Ngoài sự hấp dẫn của bạn, bạn về đạo đức kinh doanh của công ty, vị trí, cấp bậc và thành tích có thể được nhấn mạnh.

Hình thức này được sử dụng khi giao tiếp với những người nổi tiếng và gần gũi. Nó được đặc trưng bởi một tập hợp tối thiểu các quy ước nghiêm ngặt. Địa chỉ được kèm theo đại từ nhân xưng là bạn, bạn, bạn, bạn với bạn. Câu trả lời đơn giản hơn: cảm ơn bạn, sức khỏe, sức khỏe

Loại này được đặc trưng bởi sự vắng mặt của một đại từ nhân xưng. Các từ được xử lý như thể lên sóng hoặc với mọi người cùng một lúc, ví dụ, không nói cho tôi biết mấy giờ rồi? "," Hãy cho tôi biết làm thế nào để đến quảng trường. "

Các chỉ tiêu được chỉ định của quá trình chuyển đổi trong giao tiếp từ sự hấp dẫn của bạn, bạn không thể tồn tại, thường thì điều này xảy ra trong quá trình liên lạc chặt chẽ kéo dài. Những người có trình độ học vấn thấp được phân biệt bằng lời kêu gọi "bạn" đối với tất cả mọi người mà không có ngoại lệ. Trong mọi tương tác của mọi người (với các trường hợp ngoại lệ hiếm hoi), một trong các bên là người khởi xướng. Trong cuộc họp đầu tiên, với điều kiện tầm nhìn lẫn nhau, anh ta thể hiện những dấu hiệu lịch sự:

1. đàn ông thành đàn bà;
2. trực thuộc cấp trưởng;
3. người trẻ nhất;
4. tham dự đến;
5. đứng phù hợp.

Để trở thành một người thực sự lịch sự, đáng để xem xét một số quy tắc ứng xử cơ bản trong xã hội:

• Khiếu nại người khác không nên thô lỗ, hung hăng, to tiếng.
• Chuyển động của con người nên được đo lường và bình tĩnh mà không có những cú ngoặt mạnh và co giật.
• Ngoại hình phải gọn gàng: điều quan trọng là phải tuân theo các quy tắc vệ sinh (không thể chấp nhận được rằng cơ thể toát ra mùi hôi);
• Khi giao tiếp, bạn nên sử dụng những từ ngữ vui lòng,, cảm ơn bạn, tất cả những người giỏi nhất và tương tự, bạn không nên sử dụng những từ chửi thề.
• Bạn không thể cười thành tiếng, cười toe toét, đi ngang qua người lạ.
• Không gãi, chọc vào răng, mũi, tai.
• Ngáp dài, không mở to miệng: tốt hơn là che nó bằng tay, quy tắc tương tự áp dụng cho hắt hơi.

Không thể chấp nhận được việc vi phạm các quyền và sự thoải mái của người khác, ngoại trừ bất khả kháng. Chỉ trong trường hợp này, bạn có thể rời khỏi người đối thoại và nghỉ hưu khi kinh doanh khẩn cấp. Nếu vụ án có thể chờ đợi, việc ném người đối thoại vào giữa câu là bất lịch sự. Hành vi không nên thách thức và mở rộng, đặc biệt là ở những nơi đông người. Nếu bạn cần phải quay sang ai đó, bạn nên tiếp cận người này và bình tĩnh hỏi, và không la hét, làm phiền và làm phiền những người xung quanh.

Không gian ở bất kỳ nơi công cộng nào cũng nên được phân bổ đều giữa những người có mặt.Nếu đây là một chiếc ghế dài, bạn cần ngồi, ngồi một chỗ, và không bị ngã trên một nửa băng ghế. Nếu đây là một căn phòng chật chội, đừng:

• đặt khuỷu tay của bạn;
• để duỗi tay;
• quay đầu sắc nét.

Trong quá trình vận chuyển túi xách, ba lô được tháo ra khỏi vai và cầm trên tay. Đó là một ý tưởng tốt để cung cấp một chỗ ngồi.

• người tàn tật;
• người bị chấn thương hệ thống cơ xương khớp;
• người già;
• phụ nữ có thai;
• trẻ nhỏ;
• phụ nữ (mặt hàng có liên quan đến nam giới).

Liên hệ vật lý với người khác chỉ có thể với sự chấp thuận của anh ta. Không nên chạm vào người lạ, chỉ chạm vào người quen nếu bạn có hành vi thân thiện trong khuôn khổ các nghi lễ thông thường, như bắt tay, gõ nhẹ vào vai, ôm thân thiện. Khi tương tác với người khác, hãy nghĩ về thực tế rằng anh ấy có kế hoạch, nhu cầu và mong muốn của riêng mình, bạn không nên giữ ai đó nếu bạn có thể thấy rằng anh ấy muốn rời đi.

Giao tiếp với những người không quen và không quen có những đặc điểm riêng:

• Trong cuộc họp đầu tiên, hãy nhìn vào người đối thoại, nhưng không quá thường xuyên.
• Hãy mỉm cười khi giao tiếp.
• Điều quan trọng là sử dụng đại từ nhân xưng "bạn." Điều này thể hiện sự tôn trọng và là cơ sở để thảo luận thêm.
• Làm quen trước, đàn anh đến trẻ hơn, đàn ông sang đàn bà, sếp cho cấp dưới chủ động.
• Bạn chỉ có thể chuyển sang sử dụng bạn trên mạng theo yêu cầu của người lớn tuổi (cấp trên), trong khi người có thứ bậc thấp hơn có thể đủ khả năng để khiếu nại với bạn.
• Bắt đầu và kết thúc cuộc đối thoại thường đi kèm với một cử chỉ: một lòng bàn tay giơ lên, một cái gật đầu, một cái nghiêng đầu.
• Bắt tay không nên rất mạnh, nhưng không vô hồn (không quá 1-2 giây).
• Ở lối vào phòng, ngoài những người quen biết còn có người lạ, bạn cần nói xin chào với mọi người, gọi tên bạn cho người lạ.
• Ở lối vào, cởi mũ, trước khi bắt tay - găng tay.

Nếu cần bất kỳ sự giúp đỡ nào từ người lạ, bạn nên lịch sự nói xin chào và hỏi liệu anh ấy có thể dành một chút thời gian của mình để giúp đỡ không. Sau khi nhận được câu trả lời khẳng định, bạn có thể đưa ra yêu cầu. Nếu yêu cầu là một cái gì đó thoáng qua, ví dụ, xác định thời gian hoặc địa điểm, sau khi chào hỏi, bạn có thể ngay lập tức đặt câu hỏi.

Khi ăn một bầu không khí thoải mái là đặc biệt quan trọng. Một vài quy tắc cơ bản nên được tuân theo. Tư thế phải thẳng:

• bạn không thể dựa vào ngồi bên cạnh, ngay cả khi bạn ngồi kề vai;
• Không thể chấp nhận kéo dài chân, chúng nên được uốn cong và ở phía trước chân trước của ghế ở một khoảng cách ngắn.

Ngoài ra, bạn không thể ăn với khuỷu tay ngoài và đặt chúng lên bàn. Khuỷu tay nên được ấn vào xương sườn. Không thể chấp nhận để vươn tay qua bàn, ngoại trừ với ý định đặt thức ăn từ một số món ăn vào đĩa của bạn. Trong một bữa tiệc, tốt hơn là không nên bắt đầu một cuộc trò chuyện tại bàn, nên để nó theo ý của chủ sở hữu của ngôi nhà.

Trong mọi trường hợp không thể nói chuyện với thức ăn trong miệng. Khi nhai thức ăn, cố gắng giữ kín khe hở miệng: điều này đảm bảo rằng không có âm thanh nhếch nhác. Sử dụng dao kéo, làm cẩn thận, không tạo ra âm thanh sốc, ọp ẹp, trầy xước. Bạn không thể:

• gõ bàn;
• lấy thức ăn từ đĩa của người khác;
• thưởng thức;
• ném đồ lên;
• hát
• nói chuyện trên điện thoại di động;
• thoa mỹ phẩm.

Ngoại lệ là thuốc theo quy định trong bữa ăn. Một người đàn ông nên giúp một người phụ nữ ngồi bên phải anh ta (ví dụ, theo yêu cầu phục vụ nhiều món ăn hoặc rót đồ uống). Hành vi nên ôn hòa, bình tĩnh và xây dựng đối với người khác. Ghi nhớ: không có gì có giá trị như sự lịch sự. Mỗi người nên có cách cư xử tốt và thái độ cư xử. Trong thông lệ quốc tế, nghiêm cấm hành vi vô đạo đức và không đúng mực.

Bạn sẽ tìm hiểu thêm về các quy tắc cơ bản của nghi thức và phép lịch sự trong video sau đây.